从9月1日起，随着我市2026年秋季退役士兵陆续荣归故里，全市基层退役军人服务站里，拖着行囊报到的年轻面孔多了起来。退役士兵返乡报到手续办理背后牵涉多个环节，很能检验退役军人服务保障体系运转成色。日前，市退役军人服务中心工作人员在丹阳曲阿街道服务站走访时，全程陪同一名前来报到的返乡退役士兵办理了手续，并就办事感受、就业规划与其深入交流，现场掌握基层服务的第一手情况。

据了解，今年2月起，市退役军人服务中心深入开展“四帮四促”包干联系服务站行动，对全市所有镇（街道）服务站开展全覆盖式走访调研、帮促指导。6月，我市部署开展“换位跑一次”专项行动后，市退役军人服务中心将两项行动有机结合，在走访调研中同步开展沉浸式观察、实操性体验和陪伴式调研，重点查政策通达度、流程顺畅度、服务感受度，对发现的问题现场交办、限期整改。

在9月退役士兵返乡报到高峰期间，市退役军人服务中心把“军人退役一件事”作为调研重点，深入基层站点办事大厅，实地查看专窗设置、材料清单公示、一次性告知等事项落实情况，现场观摩退役士兵报到办理全流程，对各个环节运转情况逐项跟踪记录。

在丹阳曲阿街道退役军人服务站，市退役军人服务中心工作人员注意到，返乡退役士兵报到时，从身份核验、退役报到登记、建档立卡，到信息采集、优待证申领等事项，服务站工作人员将各环节一次告知，在一窗口受理，所有材料一次性提交，整个过程不到半小时即办理完毕。

办理结束后，市退役军人服务中心工作人员与老兵聊了起来，详细讲解了退役士兵就业创业政策，介绍了近期适应性培训、技能培训报名安排，还结合本地实际，分享了几个退役军人就业创业的典型案例，鼓励老兵结合自身特长规划下一步方向。工作人员还叮嘱站点，把老兵的就业意向、技能特长、培训需求等信息一一登记入册，后续培训通知、岗位信息要第一时间推送，持续跟进、主动对接，确保服务不断线、关怀不降温。

下一步，市退役军人服务中心将持续推进“四帮四促”包干联系工作，常态化开展“换位跑一次”，紧盯发现问题的整改销号，指导基层站点做实返乡士兵服务保障，推动就业创业服务精准触达每一名返乡士兵，切实提升退役军人的获得感和满意度。

来源：市退役军人服务中心

拟稿：鄂昀峰

审核：原泉

审签：袁福俊